Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

1. Allgemeines

Maison Pa(s) nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Dienstleistungen von Maison Pa(s):

  • Kaufen: Erwerb von Second-Hand-Schuhen über unseren Online-Shop.

  • Verkaufen: Verkauf von Artikeln über unseren Service inkl. Bag-Bestellung, Bewertung, Einlieferung, Vermarktung und Auszahlung.

2. Verantwortliche Stelle

Maison Pa(s) Predigerplatz 2 8001 Zürich Schweiz

E-Mail: hello@maison-pas.com Telefon: +41 76 805 18 18

3. Erhobene und verarbeitete Daten

Kontakt- und Kontodaten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Passwort/OTP-Login-Daten.

Adressdaten: Strasse, Hausnummer, PLZ, Ort, Land (Liefer-, Rechnungs- und Abholadresse).

Kauf-bezogene Daten: Bestellhistorie, Warenkorb, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Bewertungen, Wunschliste/Wishlist, Wishlist-Alerts.

Sell-bezogene Daten: Marke, Modell, Grösse, Zustand und Fotos der eingelieferten Schuhe; Schätz- und Verkaufspreise; Bag-Bestellungen und Statusverlauf; Einlieferungs-, Lager- und Verkaufs-Historie.

Auszahlungsdaten: IBAN, Kontoinhaber/in, ggf. weitere für die Vergütung notwendige Angaben.

Marketing-/Kommunikationspräferenzen: Newsletter-Einwilligung, WhatsApp-Opt-in, Wishlist-Alert-Einstellung, sonstige Einwilligungen.

Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Referrer-URL, Zugriffszeiten, Geräte-/Bildschirmdaten, pseudonyme Gerätekennung (siehe Ziff. 8).

Versanddaten: Versandetiketten, Tracking-Nummern, Zustellstatus.

4. Zweck der Datenverarbeitung

  • Abwicklung von Käufen, Bestellungen, Versand und Retouren.

  • Abwicklung des Sell-Service: Bag-Versand, Annahme, Bewertung, Einstellung in den Shop, Verkauf, Auszahlung.

  • Zahlungsabwicklung (Karte, TWINT, weitere via Stripe).

  • Kundenkommunikation, Support, Statusbenachrichtigungen (E-Mail, SMS, WhatsApp).

  • Marketing-Kommunikation mit Einwilligung (Newsletter, WhatsApp, Wishlist-Alerts).

  • Personalisierung (z. B. zuletzt angesehene Produkte, Grössenempfehlungen, individuelle Empfehlungen).

  • Betrugsprävention, Sicherheit und Missbrauchsverhinderung.

  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG/nDSG); ergänzend, sofern anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

  • Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 1 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Kauf-, Sell- und Auszahlungsprozesse.

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Newsletter, WhatsApp-Kommunikation, Wishlist-Alerts und optionale Marketing-Cookies.

  • Berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Sicherheit, Betrugsprävention, anonyme/pseudonyme Reichweitenmessung sowie Personalisierung mittels Gerätekennung.

  • Gesetzliche Verpflichtung (Art. 31 Abs. 2 lit. c DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Buchhaltungs- und Aufbewahrungspflichten.

6. Weitergabe an Dritte / Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung, aufgrund Ihrer Einwilligung oder gesetzlich erforderlich ist. Eingesetzte Dienstleister:

  • Shopify International Ltd. (Irland) — Shop-, Checkout- und Bestellplattform.

  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) — Zahlungsabwicklung (Kreditkarte, TWINT, weitere). Stripe ist als separater Zahlungsdienstleister eigenständig verantwortlich für die Zahlungsdaten. Mehr: https://stripe.com/ch/privacy

  • Supabase Inc. (USA, EU-Region für Datenhaltung) — Datenbank-, Authentifizierungs- und Backend-Hosting.

  • Resend, Inc. (USA) — Transaktionale E-Mails (Bestätigungen, Status, Login-Codes).

  • Twilio Inc. (USA/EU) — SMS- und WhatsApp-Versand für OTP-Login und Status-Benachrichtigungen.

  • Schweizerische Post / weitere Logistikpartner — Versand der Bags, Etiketten, Lieferung verkaufter Schuhe; inkl. Address Autocomplete.

  • Google Ireland Ltd. (Irland) — Google Tag Manager, Google Ads inkl. Conversion-Tracking und Remarketing (siehe Ziff. 9).

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland) — Meta Pixel für Werbemessung und Remarketing (siehe Ziff. 10).

  • Lovable — Hosting-/Deployment-Plattform für Teile unserer Web-Applikation.

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen entsprechende Verträge gemäss Art. 9 DSG bzw. Art. 28 DSGVO.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionen bereitzustellen, Sicherheit zu gewährleisten und Nutzung zu analysieren:

  • Notwendige Cookies: Warenkorb, Login-Session, Checkout, CSRF-Schutz (Shopify, Supabase).

  • Funktionale Cookies/Speicher: Spracheinstellung, zuletzt angesehene Produkte, Grössenpräferenzen, pseudonyme Gerätekennung (siehe Ziff. 8).

  • Marketing-/Analyse-Cookies: Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel (siehe Ziff. 9–10).

Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen; einige Funktionen unserer Website stehen dann ggf. nicht oder eingeschränkt zur Verfügung.

8. Gerätekennung und Nutzungsanalyse

Wir verwenden eine lokal in Ihrem Browser gespeicherte, pseudonyme Gerätekennung (UUID), um Ihre Nutzung zu analysieren und Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren (z. B. zuletzt angesehene Produkte, Grössenempfehlungen, individuelle Anzeige). Diese Kennung wird ausschliesslich in Ihrem Gerät (LocalStorage) gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Wenn Sie sich registrieren oder einloggen, wird die Gerätekennung mit Ihrem Konto verknüpft, um Ihre anonyme Nutzungshistorie Ihrem Profil zuzuordnen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung und Personalisierung unserer Dienstleistungen (Art. 31 Abs. 1 DSG). Bei Löschung Ihres Kontos werden alle zugehörigen Geräteverknüpfungen automatisch entfernt; die lokale UUID können Sie jederzeit durch Löschen der Browserdaten entfernen.

9. Google Tag Manager, Google Ads und Conversion-Tracking

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Ltd. zur Verwaltung von Website-Tags. Der Tag Manager selbst erfasst keine personenbezogenen Daten, kann jedoch andere Tags auslösen.

Wir nutzen Google Ads zur Bewerbung unserer Dienstleistungen, inklusive Conversion-Tracking und Remarketing. Beim Klick auf eine Google-Anzeige wird ein Cookie gesetzt; dieses dient der Conversion-Statistik, nicht der persönlichen Identifizierung. Über Remarketing können wir Nutzer:innen, die unsere Website bereits besucht haben, auf anderen Websites mit Werbung ansprechen.

Sie können Google-Werbecookies deaktivieren: https://www.google.com/settings/ads Nutzungsbedingungen Tag Manager: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/

10. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Wir nutzen das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. zur Messung der Effektivität unserer Werbekampagnen und zum Aufbau von Custom Audiences, Lookalike Audiences sowie dynamischem Remarketing. Aktionen auf unserer Website (z. B. Formularabschluss, Kauf) werden an Meta übermittelt und können — sofern Sie bei Meta eingeloggt sind — Ihrem Profil zugeordnet werden.

Widerspruch / Deaktivierung:

Datenschutzerklärung Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation

11. Marketing-Kommunikation (Newsletter, WhatsApp, Wishlist-Alerts)

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen:

  • Newsletter per E-Mail mit Angeboten, Neuheiten und Informationen zum Sell-Service.

  • WhatsApp-Nachrichten für Status-Updates und (mit separatem Opt-in) Marketing.

  • Wishlist-Alerts per E-Mail/SMS, wenn ein von Ihnen markierter Schuh verfügbar wird.

Sie können jede Einwilligung jederzeit widerrufen — per Abmeldelink in jeder E-Mail, per Antwort „STOP" auf WhatsApp-Nachrichten oder über die Einstellungen in Ihrem Konto.

12. Internationale Datenübermittlung

Einzelne Dienstleister verarbeiten Daten ausserhalb der Schweiz/des EWR (insbesondere in den USA). Wir stellen ein angemessenes Schutzniveau sicher — durch EU-Standardvertragsklauseln, Übermittlung in Länder mit Angemessenheitsbeschluss oder vergleichbare Garantien.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.

  • Berichtigung unrichtiger Daten.

  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

  • Einschränkung der Verarbeitung.

  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses.

  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

  • Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format.

  • Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in der Schweiz: EDÖB).

Zur Ausübung Ihrer Rechte: hello@maison-pas.com

14. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein (TLS-Verschlüsselung, Zugangskontrollen, Backup-Konzepte, regelmässige Sicherheits-Reviews), um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Massnahmen werden laufend dem Stand der Technik angepasst.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, um geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen abzubilden. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

16. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte: E-Mail: hello@maison-pas.ch Telefon: +41 76 805 18 18